Política de reembolso

 

Cancelación o devolución del pedido

Los pedidos pueden ser cancelados en un período de 24 horas por parte del comprador desde el momento del pago. Para ello por favor contactar por email a clara.es.jurado@gmail.com en nuestros periodo de atención al cliente o al teléfono de contacto 656647447 , llamando o por mensaje de Whatapps. El importe del pedido será reintegrado en la misma forma en que fue abonado. En caso de devolución del producto, el comprador tiene un período de 14 días naturales desde la recepción del mismo. La devolución se realizará usando el mismo método de envío por mensajería privada que fue usado para el envío y correrá a cargo del comprador excepto en caso de devolución por producto defectuoso en cuyo caso se procederá a su reparación o sustitución. El comprador debe solicitar a este web la petición de devolución para acordar una fecha y hora de recogida con la empresa de mensajería. El artículo o artículos deben estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. La devolución del importe se realizará cuando recibamos el artículo o artículos y compruebe el estado del producto. Esta web no acepta la devolución de productos usados o lavados. En caso de devolución del importe de la compra, se realizará por el mismo medio en que fue abonado el artículo.

En caso de litigio

Todas las tiendas online dentro de la Unión Europea deben proveer un link a la Plataforma Online para Resolución de Litigios en Línea. Esta plataforma está diseñada para facilitar la resolución de disputas contractuales dentro de la Unión Europea entre compradores y vendedores online. En el caso de que quieras abrir un litigio en línea puedes acceder a la plataforma en este link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ – Recuerda que para cualquier problema que tengas siempre puedes contactarnos en clara.es.jurado@gmail.com